Platform AI in de Zorg Leveranciers Zoef

Zoef

AI-werkplek AI-product

Beheerde AI-werkplek voor zorgteams met chat, agents, spraakrapportage, eigen kennisbronnen en EPD- en ECD-koppelingen.

Bezoek website

Groningen

Locatie

SaaS

Deployment

Per gebruiker

Prijsmodel

Profiel bijgewerkt: 25-08-2026

Zoef is een Nederlandse AI-werkplek voor GGZ-, jeugdzorg- en andere zorgteams. Het platform combineert beheerde AI-chat, zelf in te richten agents, spraakgestuurde verslaglegging en terugkerende workflows met eigen documenten en gekoppelde systemen. Zoef begon als sectorbreed platform voor organisaties en werd onder meer gebruikt in onderwijs en commerciële teams. Na de eerste zorgklanten besloot het bedrijf de koers volledig op de zorg te richten.

Via actuele koppelingen met Nedap Ons en Curiat kan Zoef dossierinformatie lezen en gecontroleerde rapportages, notities, vragenlijsten en andere conceptregistraties vastleggen. De zorgprofessional controleert en accordeert voordat informatie verdergaat. Klantdata staat in Nederlandse datacenters, AI-verwerking vindt binnen de EU of EER plaats en inhoud wordt niet gebruikt voor modeltraining. Geanonimiseerde gebruikspatronen kunnen wel voor productverbetering worden geanalyseerd. ISO 27001- en NEN 7510-certificering zijn nog niet behaald en worden volgens Zoef in het vierde kwartaal van 2026 verwacht.

Kenmerken

Toepassingen

Dictatie Agentbouw Dossierlezen Dossierschrijven Gespreksopname Verslaglegging Spraakherkenning Zoeken Planning Analyse

EPD-integraties

Curiat ONS

Certificeringen

ISO 27001 en NEN 7510 in certificeringstraject; verwacht Q4 2026

Talen

Nederlands

Classificatie

AI-werkplek GGZ Jeugdzorg

Vragen en antwoorden

Product en werking

Welk type AI-werkplek levert u?: Eindgebruikerswerkplek, Ingebedde module
Heeft het platform leestoegang tot het EPD, ECD of HIS?: Ja; Via Nedap Ons en Curiat kan Zoef cliënt- en dossierinformatie lezen binnen de rechten van de medewerker.
Heeft het platform schrijftoegang tot het EPD, ECD of HIS?: Ja; Na controle en accordering kan Zoef onder meer rapportages, notities en conceptvragenlijsten in Nedap Ons of Curiat vastleggen.
Kunnen klanten zelf agents maken?: Ja
Welke kennisbronnen kan de werkplek raadplegen?: Patiëntdossier, Lokale protocollen, Organisatiekennis, Open web
Worden antwoorden aantoonbaar gegrond in bronverwijzingen?: Beperkt; Gebruikers kunnen gebruikte bronnen, tools en modellen zien. Niet iedere antwoordroute is als verplicht brongegrond beschreven.
Welke modellen worden per functie gebruikt en kan de organisatie of eindgebruiker een model kiezen of vastzetten?: De organisatie bepaalt welke modellen medewerkers mogen zien en gebruiken en kan modellen toevoegen of verwijderen. Een volledig EU-only inrichting met Mistral is mogelijk. De actuele prijstabel noemt modellen van Google, Anthropic, Mistral en OpenAI; beschikbaarheid verschilt per plan en configuratie.
Welke guardrails, onzekerheidsmeldingen, weigeringen en menselijke controles zijn ingebouwd?: Organisaties begrenzen modellen, tools, bronnen, projecten, rollen, bewaartermijnen en automatiseringsbudgetten. Dossieroutput wordt als concept aangeboden en door een professional gecontroleerd en geaccordeerd. Toegang en wijzigingen worden gelogd. Productspecifieke medische weigeringen, onzekerheidsdrempels en klinische escalatielogica zijn niet publiek beschreven.

Organisatie en voorwaarden

Wat is de beschikbaarheidsstatus van het product in Nederland?: Algemeen beschikbaar
Voor welke gebruikersrollen is het product bedoeld?: Zorgprofessionals en ondersteunende teams in met name GGZ en jeugdzorg; daarnaast teamleiders, ICT-, beleids- en compliancemedewerkers. Nedap Ons wordt ook voor wijkzorg en ouderenzorg beschreven.
Welke implementatievormen zijn beschikbaar?: SaaS, Mobiele app
In welke landen worden gegevens verwerkt en opgeslagen?: Gesprekken, documenten en projecten worden in Nederlandse datacenters opgeslagen. AI-verwerking vindt binnen de EU/EER plaats; een volledig Europese modelinrichting is beschikbaar.
Wat zijn de bewaartermijnen voor invoer, uitvoer, loggegevens en eventuele audio?: Chats en opnames standaard 90 dagen; chats kunnen op dezelfde dag worden verwijderd. Project-, kennisbank- en agentbestanden blijven tot verwijdering. Back-ups 7 dagen. Audit- en securitylogs 12 maanden en bij zorgklanten 5 jaar. Gebruiksdata op gebruikersniveau 12 maanden. Accounts verdwijnen na verwijdering binnen 24 uur uit actieve systemen. Na einde overeenkomst worden gegevens in beginsel binnen 14 dagen ontoegankelijk en uiterlijk binnen 3 maanden verwijderd.
Worden klant- of patiëntgegevens gebruikt voor modeltraining of productverbetering?: Beperkt; Klantinhoud wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen. Geaggregeerde en geanonimiseerde gebruikspatronen kunnen wel worden geanalyseerd voor productverbetering.
Welke certificeringen zijn aanwezig, inclusief scope en geldigheidsdatum?: Nog geen ISO 27001- of NEN 7510-certificaat. Zoef meldt een werkend ISMS en verwacht formele certificering voor beide normen in Q4 2026.
Hoe is de werking gevalideerd en zijn resultaten openbaar?: ?
Hoe verloopt implementatie en welke ondersteuning wordt geleverd?: Begeleide invoering: indicatief intake in week 1–2, een afgebakende pilot in week 3–8 en daarna uitbreiding per team en workflow. Zoef ondersteunt privacy, techniek, adoptie, governance en vaste evaluatiemomenten.
Wat is het prijsmodel, inclusief implementatiekosten en gebruikslimieten?: Standaard €19 per gebruiker per maand met 25 transcriptie-uren; Pro €29 met 50 transcriptie-uren en extra modellen en koppelingen; Enterprise op maat. Meer gebruik kan worden bijgekocht en modelkosten zijn ook per miljoen tokens gepubliceerd.